Biurko: Rozszerzenie Wsparcia Klienta Copilot
Deskroom to rewolucyjne rozszerzenie Chrome zaprojektowane w celu usprawnienia operacji wsparcia klienta. Oferuje System Zarządzania Wiedzą (KMS) oraz Asystenta Wsparcia Klienta (CS).
System Zarządzania Wiedzą upraszcza zarządzanie dokumentami poprzez organizację dokumentów operacyjnych i zapisów rozmów z klientami w kompleksową bazę wiedzy. Deskroom akceptuje dokumenty w dowolnym formacie, eliminując konieczność czasochłonnych konwersji, umożliwiając efektywne tworzenie i zarządzanie bazą wiedzy.
Funkcja Asystenta Wsparcia Klienta zwiększa efektywność interakcji z klientami, proponując odpowiednie odpowiedzi z bazy wiedzy, gdy przeciągasz wiadomość klienta do przeglądarki Chrome. Deskroom eliminuje konieczność ręcznego wyszukiwania słów kluczowych w dokumentach Excel lub Word, sprawiając, że wsparcie klienta jest bardziej uporządkowane i efektywne.
